Preguntas frecuentes de los distribuidores

El Proyecto de Incentivos bicicleta eléctrica de California es un programa estatal de incentivos dirigido a los consumidores cuyo objetivo es proporcionar incentivos en forma de vales en el punto de venta -para la compra de bicicletas eléctricas- a los residentes en comunidades desfavorecidas, comunidades con bajos ingresos y hogares con ingresos anuales inferiores al 300% del Nivel Federal de Pobreza (FPL). Los solicitantes que cumplan los requisitos pueden recibir hasta 1.000 dólares en incentivos. Hay incentivos adicionales de 250 $ para los californianos que vivan en una comunidad desfavorecida o con bajos ingresos, o que tengan unos ingresos familiares anuales iguales o inferiores al 225% del FPL. Además, se ofrecen 750 dólares adicionales en incentivos para bicicletas eléctricas de carga y bicicletas eléctricas adaptables. 

 

Todos los distribuidores y marcas de bicicletas eléctricas de California pueden solicitar su participación en el programa.

TODOS los distribuidores deben cumplir uno de los siguientes requisitos, aunque vendan sus bicicletas exclusivamente por Internet:

  • Oficina corporativa en California
  • Presencia en tiendas de California
  • Productos vendidos en tiendas de California
  • Los distribuidores autorizados sólo podrán canjear los vales de incentivo por bicicletas eléctricas que cumplan los criterios del programa, tal y como se indica a continuación.

Se espera que los distribuidores autorizados tengan la capacidad de dar soporte a sus productos, suministrar piezas o bicicletas eléctricas a proveedores de servicios locales o móviles para que los participantes puedan tener acceso a reparaciones y servicios.

Las solicitudes se aceptarán en línea a través de nuestro portal de candidaturas. Los distribuidores tendrán que enviar información sobre su negocio y cargar varios documentos, incluyendo prueba de seguro, permiso de vendedor de CA y una copia de muestra de la documentación de ventas/recibos de ventas. 

También solicitamos información sobre las marcas de bicicletas eléctricas que comercializa. Podemos solicitar información adicional sobre productos específicos antes de la aprobación. Encontrará más información en la solicitud.

Los distribuidores autorizados son responsables de revisar las notificaciones de aprobación de los participantes, las fechas de caducidad y los códigos de los vales, y de aplicar el importe del incentivo como un descuento en el punto de venta en el momento de la compra de una bicicleta eléctrica elegible, que debe estar completamente montada cuando se entregue.

Una vez canjeado el vale, los distribuidores autorizados serán responsables de cargar la documentación de venta, el modelo y número de serie de la bicicleta eléctrica y una copia firmada por el cliente del acuse de recibo.

Además, el distribuidor debe tener la capacidad de suministrar piezas a proveedores de servicios locales o móviles para que los participantes en el programa puedan acceder a reparaciones y servicios.

Además de estas preguntas frecuentes, que se actualizarán en función de las necesidades, los distribuidores autorizados recibirán una guía detallada sobre el uso del portal de canje de vales, al que se les proporcionarán nombres de usuario individuales, la información que debe verificarse antes del canje de vales, los criterios de elegibilidad de las bicicletas eléctricas y otros costes cubiertos y sus respectivos límites, así como la documentación necesaria que debe presentarse junto con la solicitud de pago del incentivo. Los distribuidores son responsables de garantizar que todos los empleados completen la formación antes de ayudar a los participantes a canjear los vales de incentivo.

El importe base del vale de incentivo es de 1.000 dólares.

Se ofrece un incentivo adicional de 250 $ a los participantes que tengan unos ingresos familiares iguales o inferiores al 225% del FPL, vivan en una comunidad desfavorecida según la definición de CalEnviroScreen 4.0, o vivan en una comunidad de bajos ingresos según la definición de la Ley de la Asamblea 1550. 

Se ofrece un incentivo adicional de 750 dólares por la compra de una bicicleta eléctrica de carga o una bicicleta eléctrica adaptable.  

El importe del vale puede canjearse hasta el importe total aprobado, con un máximo de 2.000 dólares. Los incentivos no pueden superar el coste total de la bicicleta eléctrica, cualquier otro equipamiento elegible y los impuestos de venta asociados a la compra.

Los solicitantes aprobados deben presentar una notificación de aprobación con un código de vale y una identificación coincidente antes de la compra. Los distribuidores deberán iniciar sesión en el portal de distribuidores para comprobar el estado de aprobación y el importe del vale.

El importe del vale pagado no debe superar el importe máximo aprobado para el incentivo o el coste real de las compras subvencionables, si éste es inferior.

Los participantes en el programa dispondrán de 45 días a partir de la aprobación para canjear su vale, con una prórroga adicional de 45 días previa solicitud. Se animará a los distribuidores a trabajar con los clientes para encontrar la bicicleta eléctrica adecuada dentro de ese plazo. Los distribuidores serán responsables de comprobar el estado del vale antes de canjearlo. 

Los fondos del incentivo pueden aplicarse como descuento en el momento de la compra para el coste de una bicicleta eléctrica que cumpla los criterios del programa y los accesorios relacionados con la bicicleta eléctrica, incluidos cascos, candados, portaequipajes, guardabarros, ropa reflectante y cualquier impuesto de venta asociado a estas compras.

Los accesorios elegibles deben comprarse al mismo tiempo que se canjea el vale por la bicicleta eléctrica. El vale de incentivo no puede utilizarse en una compra separada de accesorios para bicicletas eléctricas.

El coste total del montaje de la bicicleta eléctrica es un coste subvencionable del bono.

Los vales de incentivo se pueden utilizar para comprar bicicletas eléctricas nuevas de distribuidores/marcas establecidos en California que cumplan los siguientes criterios:

  • • Se admiten las clases 1, 2 y 3 de bicicletas eléctricas. (Las clases se basan en los límites de velocidad máxima).
  • La bicicleta eléctrica tiene pedales operables y un motor eléctrico de 750 vatios o menos.

Equipamiento y requisitos del fabricante:

  • Debe tener luces delanteras y traseras integradas.
  • Debe entregarse totalmente montada.
  • Debe tener una garantía mínima de 1 año en todos los componentes eléctricos.

lista de elegibilidad para bicicletas eléctricas

  • Bicicletas eléctricas de segunda mano
  • Bicicletas modificadas con un kit de conversión a bicicleta eléctrica
  • Kits de conversión para bicicletas eléctricas
  • Bicicletas eléctricas fuera del sistema de tres clases 
  • Scooters y ciclomotores

En el ámbito de este programa, una bicicleta eléctrica de carga debe:

  • estar diseñadas para transportar al menos un pasajero adicional O estar diseñadas para transportar cargas más pesadas o voluminosas que las bicicletas eléctricas estándar, y
  • tener un cuadro alargado y una longitud total de al menos 68 pulgadas.

En el ámbito de este programa, una bicicleta eléctrica adaptable está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de un ciclista que no puede utilizar una bicicleta eléctrica estándar. Esto puede hacerse modificando una bicicleta eléctrica de dos ruedas ya existente o creando una bicicleta eléctrica o triciclo específico.

Los participantes que canjeen vales de incentivo por una bicicleta eléctrica adaptable pueden tener plazos de tramitación más largos, ya que cada bicicleta eléctrica tendrá que ser revisada y aprobada individualmente.

No hay requisitos de precio de compra mínimo ni máximo para las bicicletas eléctricas ni para los accesorios subvencionables cubiertos por el vale de incentivo.

Los participantes en el programa deberán abonar cualquier diferencia entre el precio total de venta y el importe del vale de incentivo. Los distribuidores autorizados que ofrezcan financiación podrán ayudar a los participantes con este aspecto de la compra de su bicicleta eléctrica. 

El importe del vale pagado no debe superar el importe máximo aprobado para el incentivo o el coste real de las compras subvencionables, si éste es inferior.

Cualquier cantidad no utilizada del vale de incentivo permanecerá en poder del Administrador del Programa como fondos de incentivo disponibles, ni los participantes ni los distribuidores tendrán derecho al saldo restante. 

Los distribuidores deberán cargar un recibo de compra en el portal del distribuidor, así como facilitar los datos del producto adquirido, como la marca, el modelo y el número de serie de la bicicleta eléctrica, el precio total de compra, el importe del vale de incentivo y el acuse de recibo firmado por el cliente. 

Una vez canjeado un vale y cargado todo el material correspondiente con una solicitud de pago de incentivos en el portal del distribuidor, los pagos ACH deberían recibirse en un plazo de 2 semanas. Si un distribuidor no puede recibir un pago ACH, es probable que se produzcan retrasos en el pago.

Si un participante devuelve la bicicleta eléctrica al distribuidor, tanto el participante como el distribuidor son responsables de informar de la devolución y del motivo de la devolución al administrador. 

Si previamente se ha tramitado el pago de un incentivo, los fondos del vale deben devolverse poniéndose en contacto con el administrador para obtener más información e instrucciones.  

Si un participante cambia la bicicleta eléctrica que ha comprado por otra, es responsabilidad tanto del participante como del vendedor comunicar esta información al administrador. 

La bicicleta eléctrica recibida a cambio debe cumplir los requisitos del programa. Los distribuidores deben facilitar información actualizada sobre el precio de venta, los importes de los incentivos, la información sobre la bicicleta eléctrica, etc. 

Si hay alguna diferencia en el importe del vale de incentivo en el canje, los distribuidores deben ponerse en contacto con nosotros para obtener más información e instrucciones. 

Cualquier diferencia en el precio de la bicicleta es responsabilidad del participante.  

La política de cambios y devoluciones depende de cada distribuidor. 

Puede enviar un correo electrónico a retailers@ebikeincentives.org si tiene más preguntas. Prevemos algunos retrasos en nuestra capacidad para responder a las preguntas mientras nuestro equipo trabaja en la alta demanda de solicitudes. Le pedimos disculpas por cualquier retraso y le agradecemos su paciencia. Manténgase atento a nuestra página de preguntas frecuentes para distribuidores, que actualizaremos con las preguntas más recientes a medida que las recibamos.

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